随着线上零售的快速发展,很多传统的线下日用品商店都受到了不小的冲击,而东营区茗宇日用品商店却没有抗拒线上渠道,反而主动拥抱互联网,结合自己扎根社区的本地化优势,打造出了覆盖周边三个社区的30分钟即时配送圈,让东营居民足不出户,就能享受到家门口的日用品配送服务。
茗宇先后在美团、饿了么等本地生活平台开通了线上店铺,把店里五千多种日用品全部同步上线,居民不管是晚上做饭的时候突然发现缺了洗洁精,还是家里的孩子突然想要个新的卡通漱口杯,只要在手机上下单,茗宇的店员就会立刻安排配送,最快十几分钟就能把东西送到家门口,比等快递快了几十倍。针对东营本地很多家庭喜欢的大包装洗衣液、整箱的卫生纸这些重货,茗宇的线上配送全部免费,哪怕你只买了一块钱的肥皂,也能免费送到家里,完全不像很多别的线上店铺,要满几十块钱才给免配送费。
针对很多东营的老年居民不会用线上点单的情况,茗宇还专门建了好几个社区居民微信群,大家在群里说一声需要什么日用品,店员就会直接安排人送上门,哪怕是凌晨一两点,周边的居民家里突然水管漏了需要生料带,或者孩子发烧需要物理降温的退热贴,给茗宇打个电话,十几分钟就能把急需的东西送到。现在茗宇的线上配送服务,已经覆盖了周边近两万户东营居民,很多年轻人哪怕平时喜欢在网上买东西,遇到急需日用品的时候,第一时间想到的还是在茗宇的线上店铺下单,这种“30分钟必达”的踏实感,是任何外地的电商平台都给不了的。
